Cette passion, c’est leur clientèle qui la nourrit depuis plus de 30 ans. « Voir une femme heureuse parce qu’on la rendue plus belle en lui conseillant un vêtement, cela contribue à nous rendre aussi heureux et à aimer chaque jour davantage notre travail. C’est un privilège de faire ce métier », précise avec enthousiasme la conseillère Hélène Alain. Un sentiment que partage également toute l’équipe de L’Indice.
En fait, ce qui distingue réellement la boutique L’Indice va bien au-delà du choix des collections offertes. Sylvie et Norbert ont su communiquer au personnel leur passion et ce même goût d’offrir un service personnalisé HYPER ATTENTIONNÉ. C’est vraiment réjouissant de voir des personnes aussi passionnées et dont le visage s’illumine lorsqu’elles parlent de leur métier, de la mode ou de leur clientèle. Elles transpirent la joie de vivre. Un plaisir qu’elles communiquent à leur clientèle.
Pour vivre cette expérience, il suffit d’entrer dans cette boutique. C’est SYMPATHIQUE ! L’atmosphère est joviale et détendue. On vous accueille comme de la belle visite. « Peu importe sa profession ou ses origines, chez nous, chaque cliente est avant tout un être humain à qui nous voulons faire vivre un moment agréable », souligne Sylvie Tremblay. Et bien servir la clientèle commence par le respect. « La cliente doit se sentir à l’aise. Elle peut regarder sans se faire importuner. Si elle a besoin d’aide, on est là. On peut la conseiller », ajoute-t-elle.
Mais la véritable expérience du service attentionné de L’Indice, c’est dans la salle d’habillage qu’elle se vit. « On connaît bien notre marchandise et les coupes. On peut aider la cliente à faire le bon choix. Si elle veut se laisser guider, nous lui proposerons des styles qui répondront à ses goûts et à sa silhouette », précise la conseillère Claire Richard, qui collabore aux achats des collections. Guidée par la conseillère, la cliente fait souvent d’agréable découvertes comme des styles ou des coloris qu’elle n’aurait jamais osé essayer.
Vous manquez de temps pour courir les boutiques ? Vous détestez magasiner pour des vêtements ? Vous en avez ras-le-bol du service impersonnel ? Pour l’équipe de la boutique L’Indice des Galeries de la Capitale, conseiller et bien servir la clientèle, c’est une passion ! L’Indice, ce n’est pas une boutique comme les autres. On y propose un vaste éventail de collections, qui vont des tenues décontractées aux robes de soirée en passant par les manteaux et les tailleurs.
Du choix… ce n’est pas ce qui manque, et cela, dans une grande variété de styles et dans des tailles offertes de 0 à 20 ans. En plus du choix impressionnant, Sylvie et Norbert Tremblay de L’Indice accordent une attention spéciale au rapport qualité-prix et font, chaque saison, des recherchent pour trouver des collections attrayantes offertes à des prix accessibles.
Leurs efforts constants prouvent que ce n’est pas nécessaire d’être une cliente richissime pour s’habiller à L’Indice puisqu’il est possible de trouver, à cette boutique, des vêtements à la mode et de qualité sans dépenser une fortune.
Le service personnalisé à la boutique L’Indice, c’est aussi le magasinage sur rendez-vous. Nombreuses sont les clientes de la région et de l’extérieur qui apprécient ce service cinq étoiles pour son efficacité. La conseillère connaissant bien les goûts de sa cliente, fait une présélection de vêtements ou lui suggère des nouveautés pour compléter sa garde-robe. C’est aussi un appel téléphonique pour lui indiquer qu’elle a reçu une collection qu’elle va adorer, pour l’informer que le pantalon qu’elle désirait est soldé à 50 % ou tout simplement pour lui souhaiter bonne fête le jour de son anniversaire.
À la boutique L’Indice, magasiner c’est un art de vivre où le savoir-faire et la courtoisie du personnel expérimenté se font complices de votre ÉLÉGANCE.